Wat ga je doen?
Bij ons is geen dag hetzelfde. En als Assistent Planner / Customer Service Medewerker al helemaal niet! Jij bent een eerste aanspreekpunt bij storingen en daarmee het visitekaartje van onze serviceafdeling. Doordat jij punctueel werkt, kunnen jouw collega’s in de buitendienst hun werk goed doen en blijven klanten aangehaakt over de voortgang van hun vraag. Je assisteert hierin onze Facility Manager en draagt bij aan onze kwaliteit en positieve klantbeleving.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
✔ Behandelen en verwerken van storingen, klachten of andere vragen van zowel eigenaren, huurders als andere partijen.
✔ Assisteren in het beheer van mailboxen, Whatsappgroepen en het aannemen van telefoontjes;
✔ Monitoren van de planning en verwerken van uitgevoerde werkzaamheden van onze buitendienst en externe partijen;
✔ Up-to-date houden van woninggegevens en bijbehorende data in onze systemen;
✔ Contact onderhouden met buitendienst collega’s en externe partijen;
✔ Bijspringen bij allerlei werkzaamheden die bijdragen aan een efficiënte werkwijze rondom onze serviceafdeling.
Wie jij bent
Jij hebt een goede dosis enthousiasme en punctualiteit in je. Je bent klantgericht en kunt goed het overzicht houden in hectische situaties. We vinden het fijn als je ervaring hebt opgedaan in een vergelijkbare functie, maar snappen ook dat er nergens anders een functie is zoals deze 😉
✔ Je hebt een nuchtere, ‘niet lullen maar poetsen’ mentaliteit;
✔ Met een lach op jouw gezicht kun jij goed het overzicht houden in hectische situaties;
✔ Je bent beschikbaar voor 32 – 40 uur per week;
✔ Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
Wat jij van ons krijgt
✔ Een fijne werkomgeving in een gezellig team;
✔ Maandagochtendontbijt en vrijdagmiddagborrel om de week goed te beginnen en af te sluiten;
✔ Gezellige personeelsuitjes;
✔ Een afwisselende functie met ruimte en waardering voor eigen initiatief;
✔ Een passend salaris, 25 vakantiedagen, een vast contract met de intentie voor een aanstelling voor onbepaalde tijd;
✔ Een goede pensioenregeling en een telefoon en laptop van de zaak.
Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteer nu en word onderdeel van ons leuke team!
